ДОСТАВКА

Доставка заказов по России осуществляется транспортной компанией CDEK до пункта выдачи или до двери курьером. Обработка и отправка заказа происходит в течение 3-х рабочих дней, не считая день оформления заказа. Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически на этапе оформления заказа.
Обращаем ваше внимание: При отказе от заказа стоимость доставки не возвращается.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Возврат товара надлежащего качества
Вы можете отказаться от товара: — до момента получения заказа; — в течение 7 дней после получения
Возврат возможен при соблюдении условий: — сохранён товарный вид; — сохранены заводские бирки, пломбы и упаковка; — товар не был в использовании; — имеется документ, подтверждающий покупку (чек / электронный чек / письмо заказа).
При возврате товара надлежащего качества Продавец возвращает денежные средства за товар, за исключением расходов на доставку, в течение 10 дней с момента поступления товара на склад.
Возврат товара ненадлежащего качества
Товар ненадлежащего качества — это товар с дефектом или браком, который препятствует его нормальному использованию.
Вы можете потребовать: — замену на аналогичный товар; — бесплатное устранение недостатков; — возврат полной стоимости.
Продавец имеет право провести независимую экспертизу для подтверждения происхождения дефекта. Если экспертиза установит, что недостаток возник по вине клиента, стоимость экспертизы и транспортировки оплачивается клиентом.
Как оформить обмен или возврат
Для получения инструкции свяжитесь с нами: — Telegram: @mngr_pataga (https://t.me/mngr_pataga)
В запросе укажите: — «обмен» или «возврат»; — номер заказа на сайте; — причину возврата; — фото дефекта (если речь о браке); — желаемую позицию для обмена (опционально).
Запросы обрабатываются в течение 2–3 рабочих дней.
Возврат денежных средств
Деньги возвращаются тем же способом, которым была совершена оплата. Срок зачисления — до 10 рабочих дней после подтверждения возврата.
Дополнительно стоит учитывать сроки обработки банком.